Nuestro Top 10 de favoritos

En Thunder Cards, sabemos que quieres tener tus nuevas cartas en tus manos lo antes posible. Por ello, procesamos todos los pedidos con la máxima prioridad:

• Tiempo de Procesamiento: Una vez confirmado tu pago, preparamos tu paquete con cuidado profesional en un lapso de 24 a 48 horas hábiles.
• Envío Express Disponible: Utilizamos servicios de mensajería express para asegurar que tu pedido llegue a tu domicilio en un periodo estimado de 1 a 3 días hábiles tras salir de nuestro centro de distribución.
• Rastreo en Tiempo Real: En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás un número de guía para que puedas monitorear su trayecto directamente desde nuestra sección de Rastrea tu Pedido.
• Seguridad en el Envío: Todas nuestras piezas de alto valor se envían con protección especializada para garantizar que el estado de la carta se mantenga impecable desde que sale de nuestras manos hasta que llega a las tuyas.

Debido a la naturaleza exclusiva y la alta volatilidad del mercado de coleccionables de Pokémon TCG, nuestra política de devoluciones es la siguiente:

• Cartas Sueltas e Individuales: Debido a que el valor de estas piezas depende estrictamente de su estado de conservación (Condition), no se aceptan devoluciones una vez que el paquete ha sido abierto. Esto garantiza a todos nuestros clientes que cada carta en nuestro catálogo es exactamente la pieza verificada originalmente por nuestros expertos.
• Productos Sellados (Elite Trainer Boxes, Booster Boxes, etc.): Podrás solicitar una devolución únicamente si el producto conserva su sellado original de fábrica intacto y no presenta signos de manipulación. El plazo para esta solicitud es de 48 horas tras recibir el paquete.
• Excepciones por Error o Autenticidad: Si recibes un artículo diferente al que compraste, o en el caso extremadamente improbable de que hubiera un problema con la autenticidad (la cual verificamos bajo luz especializada), Thunder Cards cubrirá todos los costos de retorno y reemplazo para asegurar tu satisfacción total.
• Gastos de Envío: En devoluciones por cambios de opinión sobre productos sellados, los costos de envío de retorno correrán por cuenta del comprador.

En Thunder Cards, nos enorgullecemos de nuestro proceso de embalaje profesional para asegurar que cada carta llegue en el estado impecable prometido. Sin embargo, si detectas algún problema con tu paquete, sigue estos pasos:

• Evidencia de Apertura: Para cualquier reclamación por daños, te solicitamos grabar un video continuo (sin cortes) mientras abres el paquete por primera vez. Esto nos permite verificar el estado del producto al momento de su recepción.
• Reporte Inmediato: Cuentas con un plazo de 24 horas tras la entrega registrada por la paquetería para notificarnos sobre cualquier daño físico enviando el video y fotos detalladas a nuestro WhatsApp de atención.
• Cartas Graduadas o Selladas: Si el daño es en el "case" de una carta graduada o en el empaque de un producto sellado, evaluaremos el caso para ofrecerte una solución que puede incluir la reposición del artículo o una compensación proporcional, siempre buscando tu satisfacción total.
• Garantía de Autenticidad: Recuerda que nuestra garantía cubre la integridad física y la legitimidad de cada pieza, obtenida directamente en Card Shows internacionales y verificada bajo luz especializada.